Debido al cambio demográfico actual y al incremento de la cronicidad, han sido necesarias nuevas formas de colaboración sanitaria entre atención primaria y cardiología. La e-consulta pretende mejorar la accesibilidad a la atención hospitalaria, con una reducción de los tiempos de demora y con resolución telemática sin visita presencial, lo que puede redundar en menos hospitalizaciones y visitas a urgencias. Sin embargo, este modelo no está disponible de forma universal, ni la organización es homogénea entre las diferentes áreas sanitarias. En este documento de consenso de la SAC, SAMFYC, SEMERGEN Andalucía y SEMG Andalucía, se desarrollan las principales directrices en el uso de la e-consulta entre cardiología y atención primaria: a) requisitos necesarios para una adecuada comunicación mediante e-consulta; b) motivos de consulta o procesos asistenciales ofertados; c) necesidad de información clínica aportada desde atención primaria; d) tipo de respuestas de la e-consulta y e) tiempos de respuesta.
As a result of the demographic change, with an increase in chronicity, new forms of health care between primary care and cardiology have been necessary. These e-consultations are intended to improve accessibility to hospital care, with a reduction in delay times and telematic resolution without a face-to-face visit, which may result in clinical benefits in terms of reduced hospitalizations and emergency visits. However, this model is not universally available, nor is the organization homogeneous between the different healthcare areas. In this consensus document of the SAC, SAMFYC, SEMERGEN Andalusia, and SEMG Andalusia, we develop the main guidelines on the use of e-consultation between cardiology and primary care: (a) necessary requirements for adequate communication via e-consultation; (b) reasons for consultation or care processes offered; (c) need for clinical information provided by primary care; (d) type of e-consultation responses; and (e) time required for care.
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